---

運營領(lǐng)導(dǎo)者能從手頭的任務(wù)開始，根據(jù)過去的經(jīng)驗，不惜一切代價避免錯誤。他們對效率和壓縮成本高度關(guān)注。這樣的人才正是如今和未來的制造業(yè)所需的。   

 

根據(jù)全球化招聘集團瀚納仕（Hays）2016 年1 至3 月的報告，采購經(jīng)理指數(shù)（PMI）持續(xù)下降，這意味著中國企業(yè)面臨降庫存的艱巨任務(wù)。企業(yè)不得不重視管理團隊的強化，在逆境中求生存。許多企業(yè)都會搜尋具備戰(zhàn)略思維的高技能管理人員，本文提出的幾個問題能幫助你在招聘時作出正確的選擇。   

 

制造業(yè)不缺經(jīng)驗豐富的工人、技術(shù)人員以及工程師，但想招到理想的管理者，有時卻需要靠運氣。在本文中，我們會探討制造型企業(yè)在招聘新人和培養(yǎng)現(xiàn)有團隊成員時需要注意哪些問題。而能否招對于，在于你是否問了下面幾個問題。   

 

有全球化思維嗎？   

 

大多數(shù)制造業(yè)組織如今從本質(zhì)上來說都是全球化的。我們是在多元化的全球商業(yè)環(huán)境下運作，需要的是能夠直接為組織的成功作出貢獻的運營領(lǐng)導(dǎo)者。各公司尋找的是更統(tǒng)一的方法，以應(yīng)用于大規(guī)模的多地、全球化運營，從而確保：   

 

•運營一致性   

 

•衡量績效的標準方法   

 

•在全球場地里調(diào)動資源的方法   

 

有必備技能嗎？   

 

全球化對運營領(lǐng)導(dǎo)者所需的技能產(chǎn)生了巨大的影響。但如何找到意愿、知識和熟悉程度都合乎要求的候選人，讓他們在這種全球化的環(huán)境中工作堪稱一大挑戰(zhàn)。如今的運營領(lǐng)導(dǎo)者必須擔負的關(guān)鍵角色包括：   

 

• 遠程管理。許多情況下，運營領(lǐng)導(dǎo)者有團隊部署在其他國家，并且明白如何在兼顧文化和公司差異的前提下管理這些團隊是個持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。管理遠方的團隊可不容易。你需要識別出人才，在你的本地團隊里培養(yǎng)正確的能力，從而在組織的其他地點安排有同樣能力的人員。   

 

•需要親身建立聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者需要訪問本地團隊并親自與他們合作，從而培養(yǎng)出一種聯(lián)系，理解他們的行事作風(fēng)、個性和文化的細微差異。   

 

•獨一無二的管理技能。領(lǐng)導(dǎo)者在行事風(fēng)格上需要非常支持協(xié)作，必須經(jīng)常與其團隊溝通，從而保持政策的連貫性，推行標準的做法和共同的目標。   

 

•流程紀律。你必須在全球各地建立起標準的流程、管理實踐和體系。統(tǒng)一的流程能讓人們對于如何在同一個公司下運作有著一定的期望。你必須劃出“不打折扣”執(zhí)行的部分，但也要允許各地區(qū)基于文化的差異來調(diào)整特定的元素。標準的流程和管理實踐允許組織開發(fā)潛力，并降低在全球各地調(diào)動人員的難度。   

 

有領(lǐng)導(dǎo)力嗎？   

 

因為現(xiàn)代化制造業(yè)的全球化屬性，你必須在持續(xù)競爭的環(huán)境下運營。這種環(huán)境要求組織具備更高級的技能，尤其是組織的最高層。我們的調(diào)研顯示，高管和運營經(jīng)理們相信，“軟”技能代表企業(yè)改善最大的機會。許多人表示，他們擔心自己運營的組織中缺乏下列技能，或需要改善：   

 

•授權(quán)、訓(xùn)練和指導(dǎo)   

 

•創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境   

 

•充分利用員工的能力   

 

•調(diào)動團隊的積極性   

 

•有效地溝通   

 

•精通精益原則，理解工具的用法和使用的時機，并且知道如何將改善與財務(wù)措施聯(lián)系起來   為了創(chuàng)造能夠在市場上利用的競爭優(yōu)勢，你必須開發(fā)并改善自己的流程，提高領(lǐng)導(dǎo)力技能，達到超越競爭對手的卓越境界。   

 

在招聘高效的領(lǐng)導(dǎo)者候選人時遇到的挑戰(zhàn)讓組織了解到，他們需要從員工加入組織后就開始培養(yǎng)，而不是只顧著尋找已經(jīng)具備足夠資質(zhì)的候選人。   

 

盡管運營過去沒被當作提供高潛質(zhì)候選人的渠道，我們相信正確的培訓(xùn)和結(jié)構(gòu)化的運營管理系統(tǒng)將推動企業(yè)變革，為員工的進步和績效改善開辟出一條道路。   

 

有執(zhí)行力嗎？   

 

在如今持續(xù)變化、不確定的經(jīng)濟環(huán)境中，執(zhí)行的能力是組織實現(xiàn)成長所必需的。   

 

執(zhí)行意味著能夠讓運營活動與業(yè)務(wù)重點協(xié)調(diào)一致，快速響應(yīng)市場和客戶需求，將新的產(chǎn)品和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為組織能夠交付的成果。   

 

公司必須利用新出現(xiàn)的重要機會，這通常意味著能夠在最后關(guān)頭進行變更和達成交易。公司核心的領(lǐng)導(dǎo)團隊需要在擁有執(zhí)行能力的同時實現(xiàn)績效改善。   

 

只有敏捷的組織能夠以足夠快的速度行動，來把握當前環(huán)境中最吸引人的機會。但要想達到敏捷的標準，你必須依靠強大的運營領(lǐng)導(dǎo)者團隊。而這必須靠組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)打下堅實的基礎(chǔ)。   

 

培養(yǎng)高效運營領(lǐng)導(dǎo)者的3個關(guān)鍵   

 

提高運營能力很大程度上依靠的是在合理的崗位上安排正確的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)過培訓(xùn)掌握戰(zhàn)略思維和敏捷法則，掌握豐富知識的領(lǐng)導(dǎo)者。在組織內(nèi)培養(yǎng)和提高運營領(lǐng)導(dǎo)者的能力有3個關(guān)鍵：   

 

1. 學(xué)以致用的培訓(xùn)。由于如今高度成功的運營領(lǐng)導(dǎo)者都不是學(xué)院派或技校出身，并非一開始就完美地具備該行業(yè)的所有知識，因此高效的培訓(xùn)項目就顯得尤為重要。遺憾的是，許多組織在運營領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上采取的措施并不適合培訓(xùn)對象本身高度分化、功用多樣的需求。這方面的缺陷也可以用內(nèi)部和外部的綜合培訓(xùn)和后繼的實地體驗式培訓(xùn)來彌補。   

 

課堂培訓(xùn)和遠程培訓(xùn)是許多組織在運營培訓(xùn)方面做錯的地方。這些組織通常會提供一場或多場培訓(xùn)課程，但從來不會展開后繼的指導(dǎo)或?qū)嵉氐呐嘤?xùn)?？傆行Ч玫摹⑿Ч训靡宰C實的方法，能夠培養(yǎng)員工，讓他們在未來成長的同時，真正懂得學(xué)習(xí)和保持其知識和認識。   

 

如果在課堂培訓(xùn)或遠程學(xué)習(xí)模塊之外沒有合理地安排后繼的內(nèi)容，所有的培訓(xùn)都會變成紙上談兵。   

 

培訓(xùn)對象往往并不知道如何充分應(yīng)用自己所學(xué)到的內(nèi)容。對領(lǐng)導(dǎo)者的有效培訓(xùn)必須包括實地操作的內(nèi)容。這會讓培訓(xùn)對象有機會開始演練自己所學(xué)的知識和技能。在TBM，我們把這稱為“學(xué)以致用”。這種做法會先教授一些內(nèi)容，然后通過實際操作來進行培訓(xùn)。在某些情況下，組織可以在這種流程中指定導(dǎo)師進行親身示范，從而加強效果。最成功的人員通常都會有導(dǎo)師，或在組織內(nèi)，或在組織外。   

 

2. 輪崗工作體驗。從訪問不同組織到輪換不同的工作崗位，這種體驗可以包括所有內(nèi)容，甚至可能包括履行不同的職能和在不同的地區(qū)工作。   

 

沒有什么能比親身體驗更能有效地增進了解。你可以閱讀職位說明，聽聽頭銜，但要全面了解一項工作，就必須親自去做。輪崗也可以通過變化工作內(nèi)容來進行，例如調(diào)整分配的項目，或調(diào)整所承擔的職位。   

 

這包括在公司內(nèi)部調(diào)動人員，委派他們在不同的時間段做不同的工作。這不僅能幫助他們了解企業(yè)，還能在接觸不同崗位的同時培養(yǎng)不同的技能。這能培養(yǎng)全能型的領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們?nèi)轿坏赜^察企業(yè)，對企業(yè)的運營有深入的了解。   

 

3.統(tǒng)一的管理流程。結(jié)構(gòu)化的管理流程或系統(tǒng)讓組織能夠重點關(guān)注正確的目標，通過在組織各層級進行關(guān)注、對標和問責(zé)來規(guī)范執(zhí)行。這也能培養(yǎng)出強大的解決問題的能力和文化。以流程為基礎(chǔ)才能為運營領(lǐng)導(dǎo)者提供真正高效的培訓(xùn)和開發(fā)項目。